合川区：推行“四化”提升职业介绍服务水平

　　重庆市合川区人力社保局着力建立健全服务机制，完善信息网络，夯实基层就业工作队伍，大力推行四项优质阳光服务，提高职业介绍服务的针对性和有效性，提升职业介绍服务水平。

　　一是努力做到“十本账”、“十个清”，实现管理精细化。建立劳动力资源、下岗失业人员、就业困难群体、登记失业的高校毕业生、复转军人、农民工、就业再就业培训、就业服务、就业再就业政策落实、岗位开发情况和需求等10类基本台帐，对辖区内的下岗失业人员和用工需求实施分类管理；建立微机动态管理库，实现辖区未就业劳动者的失业时间、失业原因、家庭状况、就业愿望、培训要求、技能水平、就业去向、政策享受、社会保险关系和用工需求等10个情况清楚，提高职业介绍服务的针对性和有效性。

　　二是建立完善信息网络“四大平台”，实现网络系统化。继续延伸人力资源市场信息网络，实现全区30个镇街、54个社区和331个行政村的人力资源信息系统全覆盖，并延伸至3所在合高校；与移动公司合作建立MAS系统，实现手机短信直接为求职者提供就业信息“点对点”服务；开通“合川-深圳”、“合川-厦门”网络视频远程见工系统，实现企业和求职者双方异地同步可视见工；利用重庆市人才公共信息网、重庆人才大市场网站、合川人才人事网后台管理系统，及时上传和发布招用工信息。目前，已为区内外企业发布用工岗位信息3.1万个，为用人单位办理用工手续4713人。

　　三是夯实基层队伍做到“六个到位”，实现人员专业化。加强基层服务平台建设，做到“机构、人员、场地、经费、制度、任务”六个到位。全区30个镇街社会保障服务所均配有3-6名专职工作人员，每站配有专兼职工作人员2-3名，并有40%以上人员获得职业指导员、劳务经纪人、助理职业指导师等专业证书，形成以公共就业服务平台为主、民办职业介绍机构、劳务经纪人为辅的多层次就业服务体系，为求职者提供专业的公共就业服务和咨询。

　　四是大力推行“四项优质阳光服务”，实现服务人性化。推行全程导办服务，设置导办服务台，每天安排2名工作人员现场为办事群众提供引导、咨询和代办服务；推行无差错、无积压、无推诿“三无”服务，确保各项业务办理及时准确高效；推行阳光服务，公示办理流程和要件，做到工作制度、办事程序、服务项目、扶持政策“四项”制度上墙；推行“一条龙”服务，高标准办理职业介绍、就失业登记、高校毕业生就业指导等服务工作。目前，已办理求职登记15985人，帮助就业7968人，并实现“零投诉”和“零举报”双零目标。